지난 15일 '카카오 먹통' 사태와 관련해 경영진과 관계자들이 국감에서 피해보상 문제를 언급했다.

24일 국회 과학기술방송정보통신위원회 종합 국정감사에는  △김범수 카카오 미래이니셔티브센터장 △이해진 네이버 글로벌투자책임자(GIO) △홍은택 카카오 대표 △최수연 네이버 대표 △박성하 SK C&C 대표가 증인으로 출석했다. 창업주인 김범수 센터장과 이해진 GIO는 지난해 국정감사에 이어 두번째다. 

국감에서는 카카오의 보상 계획에 대한 의원들의 질의가 이어졌다. 여야 의원들의 질의에 김범수 센터장은  "카카오도 처음 수익을 내기 시작할 때부터 데이터센터의 중요성을 알고 있었기 때문에 무엇보다 관련 투자 의사 결정을 2018년부터 했고, 다만 그 기간이 4~5년 걸리기 때문에 준비가 미처 되지 못했다. 이유 불문하고 사과하겠다"고 말했다. 

피해 보상에 대해선 "유료 서비스는 약관에 따라 약관 이상 보상을 지급했거나 준비하고 있는 것으로 알고 있다"며 "무료 서비스는 전 세계적으로 선례가 없어서 피해 사례를 접수하는 대로, 정리되는 대로 피해받은 이용자나 이용자 대표 단체를 포함해 협의체를 만들어서 조금이라도 도움 될 수 있도록 방안을 마련하겠다"고 밝혔다.

김 센터장은 지난 2018년 KT 통신구 화재처럼 '일괄 지급 보상' 가능성도 내비쳤다. 그는 "일괄지급 등을 포함해 가능한 수단과 방법을 동원해 피해회복에 도움이 되도록 할 것"이라고 강조했다.

증인으로 출석한 이해진 GIO는 "직원들이 매뉴얼대로 움직여 빠르게 복구했지만 그 사이 여러 불편이 있었던 것으로 생각한다"며 "송구스럽다"고 전했다.

화재가 난  데이터센터 책임자인 박성하 SK C&C 대표이사는  "보상에 대해선 사고원인 규명이 이뤄지기 전이라도 적극적으로 (카카오 등과) 협의에 임할 생각"이라며 "SK C&C 뿐 아니라 SK그룹과도 협의할 것이며 사고가 재발하지 않도록 최대한 노력을 다할 것"이라고 밝혔다.

글=권세진 월간조선 기자